Google es el paradigma de la innovación. Arrollaban con todos los competidores porque todos sus productos “se vendían solos”: eran la innovación radical al servicio del usuario. Aún hoy generan, los desarrollos de Google generan tanta expectación que no necesitan invertir en publicidad para darlos a conocer. Google Wave es el mejor ejemplo. Como consecuencia, las técnicas de comunicación de la compañía son rabiosamente innovadoras y eficaces. Basta un simple comentario de uno de sus ejecutivos en un humilde encuentro con programadores para que la noticia se esparza rápidamente por todo el mundo.
Pero uno de sus productos, el navegador Chrome, no se diferencia demasiado de la competencia… ¿Qué han tenido que hacer para arañar cuota de mercado a sus competidores?: recurrir a la publicidad (en la imagen el anuncio de Chrome hoy en elpais.es).
Sé que lo que voy a decir es una provocación, pero la primera conclusión de todo esto es que o innovas o recurres a la publicidad…
